DEVOLUCIONES

En caso que necesite devolver su producto, estamos para ayudarle!

1. Revise su pedido

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El Usuario podrá devolver cualquier artículo comprado en el Sitio por las siguientes causas:

• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato (acompañado con el folio de la compra correspondiente que hará las veces de ticket).

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• Si el artículo presenta defectos de fabricación (acompañado con el folio de la compra correspondiente que hará las veces de ticket).

Para proceder a la devolución, tendrá hasta tres días hábiles después de la entrega del producto para comunicarse con nosotros a los números 55 5521-67-34 y/o 55 5949-8294 para que atendamos su caso.  Si el producto tiene algún defecto, tome alguna evidencia (como fotografías por ejemplo) para facilitar el proceso de devolución.

2. Conserve su ticket

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Aunque tu producto llegue en perfecto estado y sea justo lo que esperaba, guarda tu ticket de compra o confirmación de orden para futuras aclaraciones.

3. Devolución 

La devolución podrá hacerse con él envió vía paquetería o directamente en nuestras sucursales en la ciudad de México. Una vez aceptada la devolución, haremos el reembolso según el método de pago elegido.  En caso de Tarjeta de crédito o PayPal al mismo método de pago, en 3 a 5 días hábiles.

NOTA: No hay cambios en Artículos y ropa de playa ni en Ropa Interior